帳號與資料
刪除 FlowTrace 帳號
您可以在 App 內的帳號支援頁啟動刪除流程，或透過本頁聯絡 FlowTrace 申請刪除帳號與相關資料。
如何提出申請
請使用您的 FlowTrace 註冊電子郵件寄信至 support@flowtrace.io，主旨請寫「Delete FlowTrace Account」。請在信中提供您的帳號電子郵件，並確認您要刪除帳號與相關案件資料。
刪除範圍
刪除範圍通常包含帳號資料、登入識別、使用者建立的案件、案件備註、分享連結設定與使用者產生的報告。付款紀錄、資安紀錄、客服紀錄或依法、契約、稅務、爭議處理所需資料，可能依必要期間保留。
處理時程
FlowTrace 會先驗證申請者是否為帳號持有人，並通常於 30 日內完成可刪除資料的處理或回覆需要更多資訊。
安全提醒
FlowTrace 不會要求您提供私鑰、助記詞、錢包密碼或任何錢包簽章權限。請勿在刪除申請中附上與案件無關的敏感資料。